Refund policy

当サイトでは、スマートフォンケース、カスタムスマホケース、UVプリント商品、オーダーメイド商品を販売しております。

オーダーメイド商品、名入れ商品、画像アップロード商品、デザイン指定商品については、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けしておりません。

ただし、以下の場合には、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、交換、再制作、または返金対応を検討いたします。

対象となる場合：

・注文した機種と異なる商品が届いた場合
・注文内容と異なるデザインの商品が届いた場合
・商品に明らかな破損、重大な印刷不良、欠陥がある場合
・当社の制作ミスが確認できる場合

以下の場合は返品・返金の対象外となります。

・お客様による機種選択ミス
・お客様による画像、文字、デザイン指定のミス
・モニター環境による色味の違い
・印刷位置のわずかなズレ、色味や質感の個体差
・使用後の商品、装着後に傷や汚れが生じた商品
・イメージ違い、質感の違いなど、お客様都合による理由

UVプリントやカスタム印刷商品は、素材、下地色、光沢、印刷方式により、画面上のイメージと実物の色味・質感が異なる場合があります。

返金が承認された場合、決済時に使用された支払い方法へ返金処理を行います。返金処理にかかる期間は、決済会社または金融機関により異なります